三个承诺。 写入每个订阅。

没有长期合同。每个 Andromeda 订阅都是按月支付。如果您决定离开,我们只要求一个月的书面通知,以便我们的账务团队干净地关闭您的账户。发送邮件到 billing@androtech.com 即可。

确实包含在您的订阅中,无锁定。POS 终端、收据和厨房打印机、kitchen display、kiosk 和读卡器作为您所选方案的一部分提供,已安装并支持。您不支付前期资本支出,硬件也没有隐藏的 3 年绑定。它在您的订阅期内借用给您,您离开时归还。

来自正常餐厅使用的合理磨损完全没问题 — 餐厅硬件就是为此设计的。我们要求设备干净、完好、可用,并附带原配附件(电源、电缆、底座、支架)归还。超出合理磨损的损坏、丢失或未附带配件归还的物品可能按更换成本收费,这是行业内每份设备借用协议的标准。

是的。添加一台终端、增加一家门店、加一台 kiosk、开启 loyalty、放弃营销模块 — 任何变更都会出现在您的下一张月度发票上,按天比例计算。无需重新协商、无罚款、无 "您必须等到周年纪念日"。唯一需要提前期的是新门店或新终端的物理硬件安装,通常为几个工作日。

这是我们的账务和运营团队妥善关闭账户所需的工作时间 — 完成您的发票、安排适合您门店的硬件收取时段、关闭第三方集成 (Stripe、聚合平台 feeds、域名指向)、确保您这边什么都不会出故障。这是运营现实,而不是商业棒槌。如果您确实需要更快退出,请与我们沟通 — 我们不做扣押餐厅的生意。

是的 — 同样的三重保证适用于最多九家门店的连锁和加盟集团。无长期锁定、含硬件、随版图变化灵活调整方案。运营 10 家或更多门店的 Enterprise 客户按定制商业条款运营 — 详见下方的 enterprise 问题。

它是您的。您的客户列表、您的订单历史、您的菜单 — 任何时候都可以从 portal 导出,不仅仅是离开时。符合 GDPR。我们不扣押数据,也不会让您追着我们要。

是的。这三个承诺写入了我们的标准 Master Services Agreement。它们不是营销用语 — 它们是合同条款。我们的销售团队很乐意在您签约之前向任何潜在客户讲解确切的条款。

Enterprise 合作(通常 10 家及以上门店)按定制商业条款运营,而非标准三重保证。这些合同通常包括年度承诺以换取批量折扣、专属上线服务、定制 SLA 和客户经理。保证的精神依然适用 — 我们期望每年都在您的版图上赢得自己的位置 — 但具体商业机制按合作量身定制。如果您运营 10+ 门店, 直接与我们沟通 我们将整理一份 enterprise 提案。